Trong vài năm gần đây, đào tạo doanh nghiệp (L&D) đã thoát khỏi vai trò “bộ phận hỗ trợ” phía sau, để trở thành yếu tố chiến lược quyết định sự phát triển dài hạn của tổ chức.
Bối cảnh thay đổi liên tục và công nghệ mới xuất hiện mỗi ngày, mô hình làm việc dịch chuyển nhanh chóng, khoảng cách kỹ năng ngày càng rộng. Điều đó khiến nhu cầu nâng cấp năng lực cho đội ngũ trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Tin tích cực là ban lãnh đạo cấp cao của nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu coi L&D như một khoản đầu tư chiến lược. Không chỉ dừng ở cam kết, họ còn sẵn sàng ứng dụng công nghệ mới để nâng cao hiệu quả đào tạo. Theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới, 86% doanh nghiệp dự kiến tăng cường áp dụng các công nghệ tiên phong như AI để hỗ trợ đào tạo trong 5 năm tới.
Vậy, đâu là những xu hướng sẽ định hình tương lai đào tạo trong năm 2025? Dưới đây là 5 điểm mà bất kỳ tổ chức nào cũng cần lưu ý nếu muốn L&D thật sự tạo ra giá trị.
1. Thu hẹp khoảng cách kỹ năng – ưu tiên hàng đầu
45% CEO trên thế giới thừa nhận doanh nghiệp của họ có nguy cơ “tụt lại” trong 10 năm tới nếu không kịp thích nghi. Phần lớn nỗi lo đến từ thiếu hụt kỹ năng mới: AI, phân tích dữ liệu, tự động hóa.
Thách thức cụ thể:
AI đang được 65% doanh nghiệp toàn cầu sử dụng "thường xuyên" (McKinsey)
Khoảng cách lớn giữa yêu cầu công nghệ mới và năng lực lao động hiện tại
Nhân viên mong muốn học kỹ năng phân tích, AI và tự động hóa
Điều này cũng chính là điều nhân viên mong chờ. Họ cần cơ hội phát triển để không bị bỏ lại phía sau, và doanh nghiệp cần tạo ra những chương trình học tập giúp đội ngũ bắt kịp xu hướng.
2. Đo lường ROI thông qua hiệu quả kinh doanh
Việc chứng minh ROI từ lâu là "điểm đau" của các nhà lãnh đạo L&D. Hiện tại, doanh nghiệp ngày càng dựa vào L&D để thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài - những nhu cầu kinh doanh cốt lõi.
Chuyển đổi chỉ số đo lường:
Từ: Tỷ lệ hoàn thành khóa học
Sang: Liên kết trực tiếp với KPI kinh doanh
KPI mới cần theo dõi:
Tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên
Cải thiện tỷ lệ chốt đơn và giá trị giao dịch trung bình
Rút ngắn thời gian onboarding nhân viên mới
Đạt chứng chỉ tuân thủ và nâng cao mức độ tuân thủ
Theo LinkedIn Learning, "liên kết chương trình học tập với mục tiêu kinh doanh" là mục tiêu số 1 của L&D năm 2025.
3. Ưu tiên đào tạo từ xa cho các đội ngũ làm việc hybrid
Làm việc từ xa không còn là xu hướng mà đã trở thành tiêu chuẩn. Các chương trình đào tạo phải được thiết kế cho nhân viên làm việc từ xa, bất kể chính sách công ty.
Lợi ích vượt trội:
Chi phí thấp hơn so với đào tạo trực tiếp
Linh hoạt thời gian - nhân viên học theo tốc độ riêng
Dễ tổ chức và quản lý qua hệ thống LMS
Theo dõi tiến độ và đo lường ROI chính xác hơn
Tuy nhiên, văn hóa làm việc hiện đại đòi hỏi sự linh hoạt và cá nhân hóa, không thể giả định 100% người học sẽ có mặt như đào tạo trực tiếp.
4. Chuyển đổi từ mô hình Top-down sang Bottom-up
Trước đây, với mô hình đào tạo top-down kiểu cũ, lãnh đạo sẽ quyết định nhân viên học gì, khi nào. Quá trình này thường chậm chạp, cứng nhắc và ít tạo ra tác động rõ rệt cho cả người học lẫn doanh nghiệp.
Cách tiếp cận mới:
Phân quyền học tập: Mọi người đóng vai trò xác định nhu cầu học tập
Dân chủ hóa quy trình: Bất kỳ ai cũng có thể đề xuất khóa học hoặc góp ý
Tự định hướng: Người học chủ động thiết kế hành trình phát triển
Doanh nghiệp nào biết trao quyền cho nhân viên trong việc học sẽ có những chương trình vừa sát nhu cầu, vừa tăng gắn kết.
5. Tăng tốc tạo khoá học với AI
Chờ đợi 6 tháng để ra mắt một chương trình đào tạo mới, trong khi nhu cầu thực tế chỉ cần vài tuần, đó là “cơn đau” quen thuộc của L&D. Trong lúc chờ đợi, nội dung có thể đã lỗi thời, ưu tiên của công ty đã thay đổi và sự hứng khởi ban đầu cũng dần biến mất.
AI sẽ mang đến lời giải. Thay vì mất hàng tháng, giờ đây bạn có thể xây dựng và cập nhật khóa học nhanh chóng, linh hoạt và đúng nhu cầu.
AI có thể:
• Trích xuất thông tin từ tài liệu tĩnh thành nội dung hấp dẫn
• Đồng hành cùng chuyên gia nội bộ để biến kiến thức khô khan thành bài học cuốn hút
• Biến ý tưởng thô thành khóa học đầy đủ với bài tập, quiz, hoạt động tương tác
• Phát hiện khoảng trống kỹ năng và gợi ý chủ đề cần bổ sung
• Kết nối kho nội dung sẵn có với tài liệu bên ngoài làm nguồn tham khảo
Điều này cho phép các chuyên gia L&D tập trung vào chiến lược thay vì vận hành.
Kết luận: L&D trở thành tài sản chiến lược
Năm 2025, L&D sẽ không còn là "bộ phận hỗ trợ" mà trở thành tài sản chiến lược then chốt. Các chuyên gia L&D cần sẵn sàng khẳng định vị thế như những nhà lãnh đạo chiến lược, sử dụng đào tạo để đạt hiệu quả tối ưu cho tổ chức.
Để thành công, doanh nghiệp cần:
Thu hẹp khoảng cách kỹ năng một cách có hệ thống
Liên kết chặt chẽ L&D với mục tiêu kinh doanh
Triển khai mô hình học tập linh hoạt, từ xa
Dân chủ hóa quy trình học tập
Tận dụng AI để tăng tốc và tối ưu chi phí
Tương lai của đào tạo doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt kiến thức, mà là xây dựng năng lực thích ứng để tổ chức luôn đi đầu trong mọi biến động của thị trường.
Nguồn 360learning
